Purelya gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a te, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i « Servizi »). Purelya è un negozio gestito da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Politica sulla Privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando accedi ai Servizi, li utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione, o comunichi con noi in qualsiasi altro modo. In caso di conflitto tra le nostre Condizioni di servizio e questa Politica sulla Privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Politica sulla Privacy. Accedendo e utilizzando i nostri Servizi, riconosci di aver letto e compreso le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni personali descritte in questo documento.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando usiamo il termine « informazioni personali », ci riferiamo ai dati che permettono di identificarti o che possono ragionevolmente essere collegati a te o a un’altra persona. Le informazioni personali non includono dati raccolti in forma anonima o resi non identificabili, che quindi non permettono di riconoscerti o essere collegati a te in modo ragionevole. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni che derivano da tali dati, in base al tuo modo di interagire con i Servizi, al luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla normativa applicabile:

• Dati di contatto come nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie quali numeri di carta di credito, di debito, conti bancari, dettagli di transazioni, modalità di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli relativi ai pagamenti.
• Informazioni relative all’account, incluse nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni riguardanti gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati, restituiti, scambiati o annullati, nonché le transazioni precedenti.
• Comunicazioni tra te e noi, incluse le informazioni contenute nelle tue comunicazioni con il nostro servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo, come dati relativi al dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificativi unici.
• Dati di utilizzo, compresi dettagli su come e quando accedi o interagisci con i Servizi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, accedi ai Servizi, li utilizzi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali.
• Automaticamente tramite i Servizi, ad esempio dal tuo dispositivo mentre utilizzi i nostri prodotti o accedi ai nostri siti, tramite cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi, quando li incarichiamo di implementare determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano dati personali per nostro conto.
• Dai nostri partner o da terzi.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda del modo in cui interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, potremmo usare le tue informazioni personali per:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi, incluso l’esecuzione del contratto con te, il trattamento dei pagamenti e degli ordini, la memorizzazione delle preferenze e degli articoli di tuo interesse, l’invio di notifiche relative al tuo account, la gestione degli acquisti, resi, scambi e altre transazioni, la creazione e gestione del tuo account, l’organizzazione delle spedizioni, la facilitazione dei resi, la pubblicazione di recensioni e la creazione di esperienze di acquisto personalizzate.
• Marketing e pubblicità, per inviarti comunicazioni promozionali via email, SMS o posta, e mostrarti pubblicità online relative ai prodotti o servizi basate sulle tue attività.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi, per autenticare il tuo account, offrire un’esperienza di pagamento sicura, rilevare e investigare attività fraudolente o illegali, proteggere la sicurezza pubblica e i nostri servizi.
• Comunicazioni, per fornire assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrire servizi efficienti e mantenere rapporti commerciali.
• Motivi legali, per conformarci alla legislazione vigente o rispondere a procedure giudiziarie, comprese richieste da forze dell’ordine o enti governativi, partecipazione a controversie civili, e per far rispettare le nostre condizioni o politiche.

Divulgazione delle informazioni personali

In alcune circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per ragioni legittime, secondo questa Politica sulla Privacy, inclusi:

• Shopify, fornitori di servizi e altri terzi che operano per nostro conto (ad esempio gestione IT, pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, cloud storage, elaborazione e spedizione).
• Partner commerciali e marketing per fornirti servizi di marketing e pubblicità, inclusi annunci personalizzati su vari siti.
• Su tua richiesta o consenso, ad esempio per spedire prodotti o tramite integrazioni di social network.
• Affiliati e società del nostro gruppo.
• In casi di fusioni, fallimenti o per obblighi legali, per far rispettare condizioni e politiche o per proteggere i nostri diritti.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo, per fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che fornisci sono condivise con Shopify e terzi che possono trovarsi in paesi diversi dal tuo di residenza. Shopify è responsabile del trattamento delle informazioni personali in questi casi e risponde alle tue richieste relative ai tuoi diritti. Per maggiori dettagli, consulta la Politica sulla Privacy dei consumatori Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti o piattaforme gestiti da terzi. Ti consigliamo di leggere le loro politiche sulla privacy e termini di utilizzo. Non siamo responsabili per la privacy o sicurezza di questi siti o per l’accuratezza delle informazioni in essi contenute. Le informazioni fornite in spazi pubblici o semi-pubblici possono essere visibili ad altri utenti o piattaforme senza restrizioni.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati a bambini e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori non ancora maggiorenni. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci per richiederne la cancellazione. Non condividiamo né vendiamo dati personali di minori di 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessuna misura di sicurezza è infallibile. Ti consigliamo di non usare canali non sicuri per trasmettere informazioni sensibili. Conserviamo i tuoi dati personali in base a vari fattori, quali la necessità di gestire il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali e risolvere controversie.

Diritti e scelte

In base alla tua residenza, potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali, che però possono essere soggetti a limitazioni:

• Diritto di accesso alle tue informazioni.
• Diritto di cancellazione dei dati.
• Diritto di rettifica dei dati inesatti.
• Diritto alla portabilità dei dati.
• Gestione delle preferenze di comunicazione, con possibilità di disiscriversi dalle comunicazioni promozionali.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, puoi inoltre:

• Opporre o limitare il trattamento dei tuoi dati.
• Ritirare il consenso dato per il trattamento.

Puoi esercitare i tuoi diritti tramite i canali predisposti o contattandoci. Potremmo dover verificare la tua identità prima di soddisfare le richieste.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo riguardo al trattamento dei tuoi dati, contattaci o rivolgiti all’autorità competente. Per i residenti EEA, trovi la lista delle autorità qui.

Trasferimenti internazionali

Possiamo trasferire e trattare i dati fuori dal paese di residenza, utilizzando meccanismi riconosciuti come le clausole contrattuali standard europee, salvo paesi con adeguata protezione.

Modifiche alla Politica sulla Privacy

Possiamo aggiornare questa Politica in qualsiasi momento per riflettere modifiche operative, legali o regolamentari, pubblicando la versione aggiornata sul sito e notificando gli utenti secondo la legge.

Contatti

Per domande o esercizio dei diritti, contattaci via telefono o email a contact@purelya.it.

Ai sensi della normativa sulla protezione dei dati, siamo i responsabili del trattamento dei tuoi dati personali.